2021-08-20

IKEAの保証期間が凄いんです

約6年前にお家を建てさせていただいたお客様から

『IKEAの水栓が壊れちゃって水漏れしちゃうんです〜』と連絡がありました。

こちらのお宅は雑誌にも取り上げて頂いたりして弊社にとっても自慢のおうち。

《竣工当時》

そんな大切なおウチの水栓金具が壊れて、私たちもショック！画像も送っていただいたんですが、結構インパクトのある動画（汗）

お客様は引き出し式のホースが付いているモデルをご使用されていたのですが、どうやらそのホースが劣化してそこから水漏れが発生しちゃってるらしい‥。

と言うわけで、まずはIKEAの担当者さんに状況の連絡。お話しするや否や『はい、保証期間になると思われますので交換できますよ！』って。

え？6年経ってますけど？

はい、なんとIKEAの殆どの混合水栓金具は10年の保証だそうです！

えー♪なんか得した気分（お客様に失礼ですな）

（新品と交換の際に当該製品の販売が終了している場合は、IKEA指定の代替製品か金額か当該製品より上回る場合は差額が必要になります。）

早速お客様にご報告♪お客様も驚きと共に喜んでいただけました。

工事も迅速に済んで、お客様にも安心して新しい水栓金具をお使い頂いています。

IKEAの保証期間は凄い！と思った出来事でした♪